Como Solicitar o Cartão pré-pago Stelo

O cartão pré- pago da Stelo é emitido com a bandeira Elo, ele foi criado para atender aos clientes Stelo que querem receber suas vendas feitas nas maquinas Stelo, sem precisar de uma conta bancária.


Se você já possui a máquina de carões Stelo e deseja saber como solicitar o seu cartão pré pago ou esclarecer alguma dúvida sobre o utilização, taxas e tarifas cobradas, limites, entre outos, continue lendo.

Vantagens do Cartão Pré-Pago Stelo

  • O cartão Stleo é mais uma opção para que você possa receber pelas vendas realizadas através de sua maquininha Stelo
  • Com o Stleo pré-pago você poderá realizar saques em qualquer caixa eletrônico da rede Banco24Horas;
  • O cartão pré-pago Stelo é aceito em milhões de estabelecimentos espalhados por todo Brasil, credenciados a rede ELO;
  • O cartão possui emissão e entrega gratuitas, com prazo de até 9 dias úteis, a partir da data que é emitido;
  • Não existe cobrança de taxa de adesão ou anuidade;
  • Consulte suas transações, saldo, extrato a qualquer momento através do aplicativo ou Portal do Cliente;
  • Possibilidade de realizar compras pela internet, em sites nacionais.

Taxas e tarifas cobradas no carteo pré-pago Stelo

  • Emissão do cartão – Grátis
  • Entrega – Grátis
  • Manutenção do portal – Grátis
  • Manutenção mensal do portador – Grátis
  • Gerenciamento de produto – Grátis
  • Compra em rede credenciada a Elo – Grátis
  • Segunda avia do cartão – R$20,00
  • Saque – R$7,90
  • Tarifa de inatividade – Grátis

Como solicitar seu cartão pré-pago Stelo

A solicitação do cartão pré-pago Stelo é feita junto com a compra da maquininha. Ao solicitar sua maquininha Stelo, durante o preenchimento da proposta de compra, você já pode solictar seu cartão, basta selecionar a opção, quando chegar o momento.

Onde usar o cartão pré-pago Stelo?

Você poderá usar o seu cartão pré-pago Stelo para fazer compras em lojas físicas credenciadas a rede ELO, assim como lojas virtuais (internet e telefone) e realizar saques nos caixas do Banco24Horas.


Limites do cartão Stelo

Os limites para saque com cartão pré pago Stelo são estabelecidos de acordo ao horário, dia e localização do caixa de auto-atendimento. No geral, o limite mínimo para saque costuma ser R$10,00, já o máximo pode variar entre R$600,00 e R$2.000,00 diários. Só é possível saber o limite do caixa, no momento da realização do saque.

Para compras com o cartão Stelo não há limites pré-estabelecidos. 

Observação: O cartão Stelo é pré-pago, e por esse motivo, funciona como um cartão de débito e as compras só serão aprovadas caso haja saldo suficiente.

Como desbloquear o cartão pré-pago Stelo

Você receberá seu cartão via correio e ele estará bloqueado para uso. antes de começar a usar, será necessário desbloquear-lo. Para o desbloquear o seu cartão, acesse o aplicativo Stelo em seu smartphone ou o Portal do cliente, vá até o menu “Meu Cartão” e na opção desbloqueio, informe a data de validade e a senha.

Você encontrará a senha solicitada para desbloqueio na carta berço do cartão.

Contato com a Stelo

Em caso de dúvidas em geral, solicitações como alteração de forma de recebimento, dentre outros, você poderá entrar em contato com a central de atendimento da Stelo através dos telefones: 3004 7404, caso você esteja em uma capital ou região metropolitana, ou ligar para 0800 200 7404, se estiver em demais localidades. O horário de atendimento é de segunda a domino das 7h as 22h.

A Stelo também disponibiliza um chat online e o fale conosco, onde você pode enviar um e-mail que será respondido em até 48 horas.


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