Como Encerrar uma Conta no Banco (Requerimento)

Encerrar uma conta é um processo relativamente simples, entretanto um pouco burocrático. Se você está em busca de informações sobre como encerrar sua conta, está no lugar certo.


Nesse artigo, reunimos todas as informações úteis, incluindo o passo a passo completo de como fechar sua conta bancária, sem perder tempo.

Por Que Encerrar uma Conta Corrente?

Diversos são os motivos que podem levar um cliente encerrar seu relacionamento com o banco. Dentre eles podemos citar a insatisfação com o atendimento prestado, cobranças de taxas excessivas, cobranças indevidas, mudança de banco, falta de interesse de continuar com a conta, etc.

A conta corrente pode ser encerrada a qualquer momento, e o cliente não tem a obrigação de relatar qual motivo o levou a tomar essa decisão. 


Como encerrar uma conta corrente

De acordo ao Banco Central, por ser um contrato voluntário e por tempo indeterminado, uma conta bancária pode ser encerrada por qualquer uma das partes envolvidas. Ou seja, o encerramento de uma conta corrente pode ser feito tanto por iniciativa do Banco, quanto por iniciativa do cliente.

Quando encerrada pelo banco, a instituição financeira deve informar ao titular correntista, da decisão por encerrar sua conta, com uma antecedência mínima de 30 dias.

Atualmente, existem as contas tradicionais, abertas pessoalmente em um banco tradicional (Caixa, BB, Itaú, Bradesco, Santander, etc) e as contas digitais, abertas por aplicativos em banco com atendimento 100% online (Banco Inter, Original, Nuconta, etc).

Cada tipo de conta deve seguir as suas regras para solicitação de encerramento. Veja o passo a passo a seguir.

Passo a Passo de Como Fechar Conta em Banco Tradicional

Passo 1 – Vá até a agência bancária, a qual pertence sua conta. Caso não posso ir pessoalmente, deverá enviar um representante legal, portando uma procuração para encerrar a conta bancária e o requerimento de encerramento.

Observação: Essa solicitação de encerramento não deve ser feita verbalmente. Para solicitar o encerramento da conta, independente do banco, você deverá redigir e assinar, a próprio punho uma carta solicitando o encerramento (o requerimento), algumas instituições podem oferecer um formulário específico para o encerramento da conta. Nesse caso, solicite uma cópia. Mas, na dúvida, leve seu próprio documento com o pedido.

Passo 2 – No guichê de atendimento, apresente seu documento oficial com foto, atualizado, sem rasuras ou violações e solicite o encerramento. O atendente, irá consultar seu saldo e orientará ir até o caixa para prosseguir com o atendimento.

Observação: Para encerrar uma conta é necessário ter saldo da conta zerado. Ou seja, sacar todo o valor ou não estar em saldo devedor das taxas. Por isso, pode ser preciso fazer o pagamento do valor devedor total, incluindo os centavos, antes de solicitar o encerramento.

Passo 3 – No caixa, saque o valor disponível ou pague, por meio e depósito, o saldo devedor, incluindo os centavos. Retorne ao atendente ou gerente e redija uma carta, solicitando o encerramento.

Importante: Guarde a uma cópia do requerimento de cancelamento da conta corrente para que sirva de comprovante da solicitação e o resguarde de futuras cobranças indevidas.

Passo a Passo de Como Encerrar Conta em Banco Digital

Assim como a abertura, o encerramento de uma conta digital, pode ser solicitado através do próprio aplicativo. Na maioria dos bancos o processo é da seguinte forma:

Passo 1 – Acesse o aplicativo do seu banco digital.

Passo 2 – Clique em “Menu > Serviços ou Perfil ou Configurações > Cancelar ou Encerrar”.

Em alguns casos, como do Banco Inter, o cancelamento deve ser feita através de solicitação de encerramento da conta digital, preenchida e enviada por e-mail. No assunto, você deverá escrever ” Encerramento de Conta” e no corpo do e-mail , digite o seu nome completo e CPF.

Para saber como proceder para fechar sua conta digital vá até o menu “Ajuda”.

Modelos de Requerimentos de Cancelamento de Conta Corrente

Modelo 1

ARTA DE PEDIDO DE ENCERRAMENTO DE CONTA CORRENTE 

De: CONTRATANTE
Para: CONTRATADO (Nome do Gerente da Agência do Banco Contratado)

NESTA
REF.: PEDIDO DE ENCERRAMENTO DE CONTA CORRENTE

Prezado Senhor CONTRATADO:

Sendo cliente desta instituição, venho por meio desta carta solicitar o encerramento da conta corrente que mantenho nesta agência. A conta de nº (xxx) deverá ser encerrada após o décimo dia a contar da apresentação do último cheque emitido – sendo este o de nº (xxx) no valor de R$ (xxx) (Valor expresso).

Assim que minha solicitação for atendida, o talão de cheques e o cartão magnético, com o qual acesso minha conta corrente, serão devolvidos a esta agência devidamente invalidados.

Tal conta encontra-se com saldo positivo de R$ (xxx) (Valor expresso), valor este suficiente para liquidar todos os cheques ainda não compensados, quais sejam os de nº(xxx) ao nº(xxx), bem como todas as tarifas e encargos bancários que porventura devam ser quitados.

Comprometo-me, portanto, com todas as despesas de manutenção da referida conta corrente até o prazo estipulado acima. Sendo assim, expirado tal prazo o CONTRATADO passará a ser responsável por tal conta e arcará com todas as despesas provenientes de sua manutenção indevida e prejuízos eventuais decorrentes de tal fato.

Sem mais

Assino a presente

(Local, data e ano)

(Nome e assinatura do Contratante)

Modelo 2

Ilmo. Sr. Gerente do (NOME DO SEU BANCO

Agência: (Número de sua agência)

(Endereço de sua Agência)

(seu nome), (sua nacionalidade) , (seu estado civil), (sua profissão) inscrito no CPF (seu cpf), com domicílio na (seu endereço), na cidade de (sua cidade), venho através desta carta comunicar e requerer o que segue:

Como é de conhecimento desta gerência possuo conta corrente neste banco sob o número (número de sua conta corrente).

Ocorre entretanto que não tenho mais interesse em continuar usufruindo dos serviços da conta corrente razão pela qual, na forma do contrato assinado com esta instituição requeiro desde já o cancelamento deste contrato.

Requeiro ainda, que na forma do regulamento do BACEN e do contrato assinado eventual saldo devedor, seja levantado e informado por correspondência para liquidação a parte, ou judicial.

Informo ainda que o talão de cheque em minha posse foi inutilizado assim como o cartão bancário.

Por fim, notifico este banco, que tão logo o recebimento desta carta por esta instituição, não irei responder por qualquer tarifa de manutenção ou prevista no contrato, vez que este se deu por findo na forma da lei e seus haveres serão apurados na forma do próprio contrato, o qual preve inclusive execução judicial do débito.

E assim, se notifica o banco para que confirme o encerramento por escrito no prazo máximo de 30 dias sob pena de ajuizamento da competente ação judicial.

É o que requer.

Sua cidade, Data e ano

(Sua assinatura)

(seu nome)

(seu cpf)

Cartão de crédito e financiamentos impedem de fechar conta? 

Ter dívidas no cartão de crédito ou financiamentos e consórcios não são impedimentos para fechar uma conta corrente.

Mo momento da solicitação de fechamento da conta, pode-se solicitar a mudança da forma de pagamento, por exemplo ao invés de débito em conta, modificar para boleto bancário no momento ou negociar a quitação total.

Mas, ao contrário do que uma boa parte das pessoas pensa, não é apenas deixar de movimentar a conta ou não colocar mais dinheiro que ela é encerrada.

Mesmo com a ausência de saldo, as taxas de manutenção de conta e pacote de serviços são cobradas. Ao abandoná-la, você pode gerar uma dívida no banco e só descobrir essa cobrança quando os valores estiveram bem altos e seu nome negativado.

Cuidados ao Cancelar uma Conta Bancária

Como dito anteriormente, deixar de movimentar uma conta no banco não significa que ela será encerrada automaticamente.

A abertura da conta é contrato celebrado entre a instituição financeira e o cliente, ambos podem solicitar o fechamento da conta, mas para que isso seja feito, será necessário uma parte informar a outra.

Por isso, é necessário que a solicitação de encerramento seja feita por escrito e apresentada na instituição, pessoalmente para as contas tradicionais e via e-mail ou aplicativo, para as contas digitais.

É importante que ao solicitar o encerramento, você também solicite o protocolo, ou uma assinatura de recebido com data, pelo profissional competente.

A sua conta não é encerrada na data que é feita a solicitação, o processo pode durar até 30 dias. Ela ficará inativa até o encerramento definitivo.

Por esse motivo, ter uma comprovação da sua solicitação é importante, pois o banco não poderá cobrar nenhuma taxa de manutenção ou pacote de serviço a partir da data da solicitação, caso isso ocorra, poderá provar que a solicitação de encerramento da conta foi feita.

O encerramento definitivo deve ser informado, pelo banco, através de e-mail ou carta.

Posso Fechar a Conta com Cheques pré-datados Emitidos?

É fundamental que você verifique se todos os cheques emitidos foram compensados e quais ainda estão por compensar, isso evitará que seu nome seja incluído no CCF ( Cadastro de emitentes de cheques sem fundo) .

Para encerrar a conta, você deverá estar em situação regular com o banco. Se possuir cheques pré-datados emitidos ou débitos automáticos, deverá fazer um acordo com o banco para que suas dívidas sejam pagas de outra forma, para evitar que a conta continue aberta e ter a cobrança de taxas e tarifas indesejáveis.

Cada instituição financeira poderá oferecer uma maneira de resolver essa situação. De maneira alguma isso impede o encerramento da conta. 

Como Encerrar uma conta poupança?

Como a conta poupança não cobra taxas se não for usada, apenas gera lucros sobre o valor depositado, deixar a poupança sem valor algum por alguns meses vai causar seu fechamento.

Mas, caso queira fechar e tenha dinheiro depositado, é só fazer o saque total e ir até a sua agência solicitar o fechamento.

O processo é igual ao fechamento de conta corrente: fale com seu gerente, peça o contrato de encerramento e no mesmo dia você já deixa de ser cliente do banco. 

E se o Banco Não Quiser Fechar Minha Conta?

Alguns gerentes pode dificultar o processo de encerramento de uma conta, colocando impeditivos, oferecendo novos empréstimos, menores taxas, redução ou até mesmo, isenção do pacote de serviços, tudo isso para te manter como cliente. Principalmente se você for um cliente com investimentos e outros produtos.

Por isso, é tão importante guardar uma cópia da sua solicitação de encerramento da conta ou número de protocolo do pedido. 

O Banco Central não permite cobrança de taxas de fechamento e se o banco se recusar a fechar a conta, basta fazer um denúncia ao Bacen Online e aguardar o resultado. O Banco Central tem até cinco dias para resolver o problema.

O Banco pode Encerra a Conta sem a Solicitação do Cliente?

Sim! A abertura de uma conta bancária é um contrato celebrado, onde ambas partes envolvidas podem solicitar o encerramento.

Não é uma atitude rotineira ou sem motivos, o banco só encerra uma conta quando, normalmente, há irregularidades quanto às informações cadastrais fornecidas.

O banco também tem o direito de solicitar o encerramento da conta por qualquer outro motivo que leve a instituição não ter mais interesse em manter o cliente. Mas, isso é raro ocorrer.

Independente do motivo, o banco notifica o cliente, solicita a regularização do saldo, devolução ou inutilização das folhas de cheque, quando houver, e negocia, caso haja débitos automáticos cadastrados e cheques pré-datados.


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