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Ao programar uma viagem internacional, você se preocupa com o preço das passagens e hospedagem, mas não pode esquecer que além do roteiro com passeios e visitações, você deve se prevenir de problemas que possam ocorrer durante sua viagem como, extravio de bagagem e até mesmo acidentes ou mal – estar. Para isso, existe o seguro viagem.

Continue lendo e saiba como funciona, quem pode contratar, como contratar, quais as vantagens, como acionar, cobertura e valores cobrados pelo seguro viagem dos cartões Mastercard e Visa.

O que é o seguro viagem? É obrigatório? Vale a pena contratar?

O seguro viagem é um serviço que visa dar suporte ao viajante, em caso de imprevistos durante a viagem. Ele funciona como os demais seguros (todo mundo paga e espera não precisar usar) uma garantia de cobertura de determinadas situações expressas em contrato.

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No caso do seguro viagem, as principais coberturas são problemas de saúde e/ou com a bagagem, evitando que você tenha problemas ainda maiores ao passar por algum aperto inesperado como, gastos extras, por exemplo.

Apesar de não ser obrigatório para ingresso em todos os países, o seguro viagem é um item fundamental que vale muito a pena ser contratado pois, te deixará mais tranquilo em caso de imprevistos, desde atendimentos médicos de urgência e acidentes até em outros tipos de situações como em caso de extravios de bagagem ou perda de documentos.

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Seguro Viagem Mastercard e Visa

As redes de pagamento a crédito Mastercard e Visa disponibilizam o seguro viagem internacional para seus clientes. O seguro oferecido aos titulares do cartão garantem a cobertura em questões expressas em contrato, desde um simples mal – estar que necessite de atendimento médico, até problemas como perda de documentos. 

O seguro viagem dos cartões de crédito Visa e Mastercard funcionam como um benefícios a mais para o cliente, ou seja, ele não paga nada a mais pelo serviço, basta comprar as passagens e pagar com o cartão.

Quem pode contratar o seguro viagem Mastercard ou Visa?

Para contratar o seguro viagem Mastercard ou Visa você precisa ser titular de um cartão de crédito emitido com uma das bandeiras (Mastercard ou Visa) e comprar as passagens utilizando o cartão, ou adquiriu essas passagens via programas de fidelidade ou milhagem com pontos de compras feitas com o próprio cartão.

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Dependendo do cartão, esse benefício pode ser estendido (ou não) ao cônjuge do titular e para filhos menores de 24 anos. Para saber se seus familiares poderão contar com a cobertura, entre em contato com a administradora do seu cartão ou leia o contrato.

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Como contratar o seguro viagem Mastercard ou Visa?

Diferente do que muitos pensam, para contratar o seguro viagem, não basta apenas ser titular do cartão de crédito Mastercard ou Visa, você precisar ter comprado a passagem para sua viagem com o respectivo cartão, o benefício do seguro viagem só será ativado se houver a compra da passagem com o cartão. 

Outra coisa que você deve prestar atenção antes de contratar os seguro viagem é sobre a cobertura para familiares. Normalmente, o seguro viagem oferecido por cartões só oferecem cobertura para o titular do cartão.

Vantagens de contratar o seguro viagem Mastercard e Visa

Uma das vantagens do seguro viagem oferecidos pelos cartões Mastercard e Visa é a gratuidade pois, o seguro é um benefício do cartão, nas compras de passagens feitas com os cartões Visa Platinum ou Infinite, e Mastervard Platinum ou Black, por exemplo.

Além da cobertura contra acidentes pessoais, extravio ou perda de bagagem e documentos, os cartões das categorias superiores, como Visa Infinite e Mastercard Black, também dão reembolso para cancelamento de viagem. Além de disponibilizar o seguro* para o veículo alugado com o mesmo cartão, desde que o cliente não contrate o seguro oferecido pela locadora.

*Na Visa, esse benefício é válido também para categoria Gold

Vale a pena contratar o Seguro Viagem do Mastercard ou Visa?

Apesar de representar uma boa economia, a cobertura oferecida pelos seguros de cartões de créditos costumam se assemelhar à dos planos mais básicos oferecidos pelas seguradoras, e dependendo dos planos do turista, pode ser insuficiente.

Turistas que pretendem fazer viagens longas, praticar esportes radicais ou gestantes, por exemplo, devem contratar um seguro específico.

  • Os praticantes de esportes radicais devem contratar um seguro específico para esportes de aventura, pois as apólices convencionais não irão cobrir acidentes de pessoas que se expõem deliberadamente ao risco, como os praticantes de atividades como snowboard, esqui, bungee jump e voo de asa-delta..
  • Viajes com período superior a 6o dias, como mochilões, período sabático, intercâmbios, por exemplo, também devem contratar seguros específicos , normalmente oferecidos em agências especializadas.
  • As gestantes devem procurar seguradoras especializadas para se informar e fazer o plano de seguro mais adequado a sua condição e viagem, pois complicações na gravidez não são cobertas pelas apólices dos cartões de crédito nem pela maioria das seguradoras, a gestação é enquadrada como uma condição de saúde preexistentes.Entretanto, você pode encontrar algumas que ofereçam seguros especiais para viajantes grávidas até a 32ª semana de gestação, até porque a partir desse período os médicos proíbem as viagens de avião.

Antes de contratar o seguro viagem Mastercard ou Visa, você deve levar em conta qual o tipo de viagem e o tempo que pretende viajar, assim como a cobertura oferecida para saber se realmente vale a pena ou não. Caso você se enquadre em um dos três casos acima, deve recorrer a seguradoras e solicitar planos de seguro viagem mais específicos.

Coberturas do seguro viagem Mastercard ou Visa

No geral, o seguro viagem oferecido pelos cartões de credito Mastercard ou Visa, oferecem a cobertura de despesas médicas pagas no valor até US$ 25 mil por pessoa, já para remoção médica de emergência o valor é até US$ 50 mil. Em caso de repatriação de restos mortais (ou seja, enviar para o país de origem) a cobertura é de até US$ 25 mil.

Já nos cartões Visa, da categoria Platinum, a cobertura é de até US$ 50 mil em assistência médica e até US$ 100 mil em internação, remoção de corpo ou retorno antecipado.

Os cartões Visa da categoria Infinite, a cobertura é de até US$ 100 mil em assistência médica, internação, remoção de corpo ou retorno antecipado. Para quem viaja para os países Schengen, na Europa, as empresas oferecem cobertura de até € 30 mil.

Em relação aos seguros por morte ou invalidez por acidente e outras doenças que não as preexistentes, as apólices dos cartões de crédito têm prêmios parecidos com os produtos mais caros das seguradoras, em valores que vão de US$ 500 mil a US$ 1,5 milhão.

Como acionar o seguro viagem 

Caso você passe mal durante a sua viagem, você deve, antes de qualquer coisa, ligar para o seguro. Nessa ligação o seguro irá te informar para qual lugar você deve ir e como proceder. Caso não seja possível sua ida até o local indicado, o seguro enviará um médico até você. Nesses casos a triagem feita através do atendimento por telefone, antes da assistência, facilita o atendimento e isenta que você tenha que pagar, para que só depois solicite o reembolso. 

O atendimento estar disponível 24 horas por dia, mas caso você não consiga contato, você deverá se dirigir ao hospital mais próximo e solicitar atendimento. Enquanto isso, continue tentando contato com a central de atendimento do seguro, não saia do hospital até conseguir o contato.

Assim que conseguir contato, informe o ocorrido e suga as instruções da das pelo atendente. É extremamente importante que você guarde todos os recibos e comprovantes de pagamento, laudo médico e todos outros documentos exigidos, inclusive as notificações de ligações para apresentar durante o processo de solicitação de reembolso.

Em caso de perda ou extravio de bagagem ou documento, o atendimento também é feito através do telefone. Assim que você contratar o seguro viagem, você receberá os números para os quais deve ligar. é importante que você entre em contato o mais rápido possível.

Como Fazer Seguro Médico de Viagem com Mastercard

A Mastercard é uma empresa norte-americana do setor pagamentos que disponibiliza a emissão de cartões de débito e crédito. Além disso, oferece inúmeras vantagens para seus clientes, dentre elas a assistência médica durante viagens. Se você é cliente Mastercard e deseja informações de como usufruir desse benefício, saber se tem direito e como emitir seu bilhete de seguro, continue lendo.

Quem tem direito ao seguro médico em viagens Mastercard?

Para ter direito ao benefício do seguro médico em viagens da Mastercard, você precisa ser portador de um cartão Mastercard Black. Além de você, seu Cônjuge ou Companheiros(as) e Filhos dependentes, viajando juntos ou separados também tem direito, desde que você tenha comprado as passagens em seu cartão Mastercard Black qualificado; e/ou adquirida com pontos ganhos em um Programa de Recompensas associado ao seu cartão (isto é, pontos de milhas por viagens).

Benefícios do seguro médico Mastercard

Alguns dos benefícios oferecidos são uma assistência global de emergência médica em viagens, cobertura de despesas médicas, transporte médico de emergência, repatriação de restos mortais, retorno de dependentes e idoso, viagens de emergência de membro da família, fornece ajuda com renovação de receitas em farmácias locais (sujeito às leis locais), dentre outros.

Como emitir bilhete de seguro médico Mastercard – Passo a Passo

Passo 1 – Acesse o site da Mastercard

Passo 2 – Desça a barra de rolagem e preencha os dados solicitados, selecione Aceito Termos e Condições”e coque em “Seguinte”.

Passo 3 – Leia as informações sobre o seguro viagem e clique em “Emitir bilhete de seguro”.

Passo 4 – Leia as informações, selecione “Declaro ter lido o texto acima…”e clique em “Seguinte”.

Passo 5 – Nesse passo você deverá fornecer os dados do titular do cartão e incluir os familiares (companheiro/cônjuge e/ou filhos), caso tenha, inserindo os dados solicitados. Ao final, clique em “Gerar e Imprimir bilhete” ou “Gerar e enviar”(nessa opção você receberá o bilhete direto no e-mail cadastrado).

Observação: Você também pode fazer seu seguro médico, solicitando a emissão
do bilhete por telefone. Basta ligar para 0800-725-2025. É importante que você esteja com seu cartão em mãos, assim como CPF e passaporte, próprio e de seus dependentes, os quais deseja inserir no seguro.

Cobertura do seguro médico Mastercard

  • Despesas Médicas (Lesão ou Doença) • Portador do Cartão, Cônjuge ou Companheiro(a) e Filhos Dependentes • Até USD 150.000
  • Benefício em Dinheiro para Paciente Internado • Até USD 200 por Dia por até 30 Dias
  • Remoção Médica de Emergência/Repatriação • Até USD 100.000
  • Passagem de Retorno para o País de Origem • Até USD 7.500 para Passagem de Primeira Classe
  • Convalescença em Hotel • Até USD 250 por Dia por até 5 Dias
  • Custos de Viagem de Membro da Família em Situações de Emergência • Até USD 7.500 para passagem de ida e volta e USD 250 por Dia por até 5 Dias
  • Retorno de filhos dependentes/pessoa idosa • Até USD 25.000
  • Despesas de Transportes VIP • Até USD 2.000
  • Ajuda no País de Origem • Até USD 150
  • Tarifas de Hospedagem/Canil para Animais de Estimação • Até USD 500
  • Repatriação de Restos Mortais • Até USD 100.000

Informações importantes sobre o seguro médico Mastercard

  • A assistência global de emergência médica em viagens da Mastercard tem validade de 60 dias consecutivos a partir da data de embarque de cada viagem, e as coberturas são válidas para viagens realizadas nos países cobertos e não há limites para número de viagens.
  • Em geral, a cobertura se aplica em todo o mundo, mas há exceções. As restrições podem aplicar-se a regiões que estiverem envolvidas em um conflito internacional ou interno ou em países e territórios onde a infraestrutura existente é considerada inadequada para garantir o serviço. Você poderá entrar em contato com os Serviços de Assistência de Viagem antes de embarcar em uma Viagem Coberta para confirmar se os serviços estão disponíveis no(s) destino(s) de sua viagem.
  • Para dar entrada em uma ocorrência/sinistro ou para obter mais informações sobre qualquer um desses serviços, acesse: www.mycardbenefits.com ou ligue para 0800-725-2025, o número gratuito do Mastercard Global ServiceTM específico para o seu Brasil, ou ligue a cobrar para os Estados Unidos no número 1-636-722-8881 (Português).
  • Atenção: O seguro viagem não é seguro saúde! Leia atentamente as condições contratuais, observando seus direitos e obrigações, bem como o limite do capital segurado contratado para cada cobertura.

Telefones do seguro viagem Mastercard e Visa

Mastercard: Caso esteja dentro do Brasil, ligue para 0800-725-2025 e selecione a Opção 3.

Se estiver fora do Brasil, ligue direto ou a cobrar aos Estados Unidos para 1-636-722-8881 (para que a chamada não tenha custo, ligue de um telefone fixo).

Para uma emergência em outros países, consulte o link (clique aqui) ou ligue a cobrar para 1 636 722 7111.

Visa: Caso necessite, basta entrar em contato com a Central de Atendimento Visa e em um dos números:0800-891-3679 (Brasil), 1800-396-9665 (EUA e Canadá) e 1+303-967-1098 (outros países).

Observações importantes sobre o seguro viagem do Mastercard e Visa

A Visa e o Mastercard não são responsáveis por pagar despesas médicas de imediato, caso algum imprevisto aconteça, você deverá usar o limite do seu cartão para pagar, e só depois de seguir todos os protocolos de solicitação de reembolso, será reembolsado. lembre-se que para cada tipo de cobertura existe um limite de crédito a ser pago, ou seja, despesas que ultrapassem esse limite também não serão cobertas.

O seguro viagem é obrigatório para viajantes de fora do tratado Schengen. Além disso, o seguro deve oferecer cobertura mínima no valor de 30 mil euros. Em contrapartida, você terá livre circulação entre os países que fazem parte do Acordo, com o seguro válido por toda área.

Atualmente, 26 países fazem parte do Acordo de Schengen. São eles: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslovênia, Eslováquia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Itália, Islândia, Letônia, Lituânia, Liechtenstein, Malta, Noruega, Luxemburgo, Polônia, Portugal, República Tcheca, Suécia e Suíça.

O seguro viagem Mastercard é um benefício exclusivo para clientes que possuem cartões das categorias platinum e black.