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Seguro viagem internacional do Visa e MasterCard – Como funciona?

Ao programar uma viagem para fora do país você se preocupa com o preço das passagens e hospedagem, mas não pode esquecer que além do roteiro com passeios e visitações, você deve se prevenir de problemas que possam ocorrer durante a trip como, extravio de bagagem e até mesmo acidentes ou mal – estar. Para isso, existe o seguro viagem. Continue lendo e saiba como funciona, quem pode contratar, como contratar, quais as vantagens, como acionar, cobertura e valores cobrados pelo seguro viagem dos cartões Mastercard e Visa.


O que é o seguro viagem? É obrigatório? Vale a pena contratar?

O seguro viagem é um serviço que visa dar suporte ao viajante, em caso de imprevistos durante a viagem. Ele funciona como os demais seguros (todo mundo paga e espera não precisar usar) uma garantia de cobertura de determinadas situações expressas em contrato. No caso do seguro viagem, as principais coberturas são problemas de saúde e/ou com a bagagem, evitando que você tenha problemas ainda maiores ao passar por algum aperto inesperado como, gastos extras, por exemplo.

Apesar de não ser obrigatório para ingresso em todos os países, o seguro viagem é um item fundamental que vale muito a pena ser contratado pois, te deixará mais tranquilo em caso de imprevistos, desde atendimentos médicos de urgência e acidentes até em outros tipos de situações como em caso de extravios de bagagem ou perda de documentos.

Seguro Viagem Mastercard e Visa

As redes de pagamento a crédito Mastercard e Visa disponibilizam o seguro viagem internacional para seus clientes. O seguro oferecido aos titulares do cartão garantem a cobertura em questões expressas em contrato, desde um simples mal – estar que necessite de atendimento médico, até problemas como perda de documentos. 


O seguro viagem dos cartões de crédito Visa e Mastercard funcionam como um benefícios a mais para o cliente, ou seja, ele não paga nada a mais pelo serviço, basta comprar as passagens e pagar com o cartão.

Quem pode contratar o seguro viagem Mastercard ou Visa?

Para contratar o seguro viagem Mastercard ou Visa você precisa ser titular de um cartão de crédito emitido com uma das bandeiras (Mastercard ou Visa) e comprar as passagens utilizando o cartão, ou adquiriu essas passagens via programas de fidelidade ou milhagem com pontos de compras feitas com o próprio cartão. Dependendo do cartão, esse benefício pode ser estendido (ou não) ao cônjuge do titular e para filhos menores de 24 anos. Para saber se seus familiares poderão contar com a cobertura, entre em contato com a administradora do seu cartão ou leia o contrato.

Como contratar o seguro viagem Mastercard ou Visa?

Diferente do que muitos pensam, para contratar o seguro viagem, não basta apenas ser titular do cartão de crédito Mastercard ou Visa, você precisar ter comprado a passagem para sua viagem com o respectivo cartão, o benefício do seguro viagem só será ativado se houver a compra da passagem com o cartão. 

Outra coisa que você deve prestar atenção antes de contratar os seguro viagem é sobre a cobertura para familiares. Normalmente, o seguro viagem oferecido por cartões só oferecem cobertura para o titular do cartão.

Vantagens de contratar o seguro viagem Mastercard e Visa

Uma das vantagens do seguro viagem oferecidos pelos cartões Mastercard e Visa é a gratuidade pois, o seguro é um benefício do cartão, nas compras de passagens feitas com os cartões Visa Platinum ou Infinite, e Mastervard Platinum ou Black, por exemplo. Além da cobertra contra acidentes pessoais, extravio ou perda de bagagem e documentos, os cartões das categorias superiores, como Visa Infinite e Mastercard Black, também dão reembolso para cancelamento de viagem. Além de disponibilizar o seguro* para o veículo alugado com o mesmo cartão, desde que o cliente não contrate o seguro oferecido pela locadora.

*Na Visa, esse benefício é válido também para categoria Gold

Vale a pena contratar o Seguro Viagem do Mastercard ou Visa?

Apesar de representar uma boa economia, a cobertura oferecida pelos seguros de cartões de créditos costumam se assemelhar à dos planos mais básicos oferecidos pelas seguradoras, e dependendo dos planos do turista, pode ser insuficiente.

Turistas que pretendem fazer viagens longas, praticar esportes radicais ou gestantes, por exemplo, devem contratar um seguro específico.

  • Os praticantes de esportes radicais devem contratar um seguro específico para esportes de aventura, pois as apólices convencionais não irão cobrir acidentes de pessoas que se expõem deliberadamente ao risco, como os praticantes de atividades como snowboard, esqui, bungee jump e voo de asa-delta..
  • Viajes com período superior a 6o dias, como mochilões, período sabático, intercâmbios, por exemplo, também devem contratar seguros específicos , normalmente oferecidos em agências especializadas.
  • As gestantes devem procurar seguradoras especializadas para se informar e fazer o plano de seguro mais adequado a sua condição e viagem, pois complicações na gravidez não são cobertas pelas apólices dos cartões de crédito nem pela maioria das seguradoras, a gestação é enquadrada como uma condição de saúde preexistentes.Entretanto, você pode encontrar algumas que ofereçam seguros especiais para viajantes grávidas até a 32ª semana de gestação, até porque a partir desse período os médicos proíbem as viagens de avião.

Antes de contratar o seguro viagem Mastercard ou Visa, você deve levar em conta qual o tipo de viagem e o tempo que pretende viajar, assim como a cobertura oferecida para saber se realmente vale a pena ou não. Caso você se enquadre em um dos três casos acima, deve recorrer a seguradoras e solicitar planos de seguro viagem mais específicos.

Coberturas do seguro viagem Mastercard ou Visa

No geral, o seguro viagem oferecido pelos cartões de credito Mastercard ou Visa, oferecem a cobertura de despesas médicas pagas no valor até US$ 25 mil por pessoa, já para remoção médica de emergência o valor é até US$ 50 mil. Em caso de repatriação de restos mortais (ou seja, enviar para o país de origem) a cobertura é de até US$ 25 mil.

Já nos cartões Visa, da categoria Platinum, a cobertura é de até US$ 50 mil em assistência médica e até US$ 100 mil em internação, remoção de corpo ou retorno antecipado.

Os cartões Visa da categoria Infinite, a cobertura é de até US$ 100 mil em assistência médica, internação, remoção de corpo ou retorno antecipado. Para quem viaja para os países Schengen, na Europa, as empresas oferecem cobertura de até € 30 mil.

Em relação aos seguros por morte ou invalidez por acidente e outras doenças que não as preexistentes, as apólices dos cartões de crédito têm prêmios parecidos com os produtos mais caros das seguradoras, em valores que vão de US$ 500 mil a US$ 1,5 milhão.

Como acionar o seguro viagem 

Caso você passe mal durante a sua viagem, você deve, antes de qualquer coisa, ligar para o seguro. Nessa ligação o seguro irá te informar para qual lugar você deve ir e como proceder. Caso não seja possível sua ida até o local indicado, o seguro enviará um médico até você. Nesses casos a triagem feita através do atendimento por telefone, antes da assistência, facilita o atendimento e isenta que você tenha que pagar, para que só depois solicite o reembolso. 

O atendimento estar disponível 24 horas por dia, mas cao você não consiga contato, você deverá se dirigir ao hospital mais próximo e solicitar atendimento. Enquanto isso, continue tentando contato com a central de atendimento do seguro, não saia do hospital até conseguir o contato.Assim que conseguir contato, informe o ocorrido e suga as instruções da das pelo atendente. É extremamente importante que você guarde todos os recibos e comprovantes de pagamento, laudo médico e todos outros documentos exigidos, inclusive as notificações de ligações para apresentar durante o processo de solicitação de reembolso.

Em caso de perda ou extravio de bagagem ou documento, o atendimento também é feito através do telefone. Assim que você contratar o seguro viagem, você receberá os números para os quais deve ligar. é importante que você entre em contato o mais rápido possível.

Telefones do seguro viagem Mastercard e Visa

Mastercard: Caso esteja dentro do Brasil, ligue para 0800-725-2025 e selecione a Opção 3.

Se estiver fora do Brasil, ligue direto ou a cobrar aos Estados Unidos para 1-636-722-8881 (para que a chamada não tenha custo, ligue de um telefone fixo).

Para uma emergência em outros países, consulte o link (clique aqui) ou ligue a cobrar para 1 636 722 7111.

Visa: Caso necessite, basta entrar em contato com a Central de Atendimento Visa e em um dos números:0800-891-3679 (Brasil), 1800-396-9665 (EUA e Canadá) e 1+303-967-1098 (outros países).

 

Observações importantes sobre o seguro viagem do Mastercard e Visa

A Visa e o Mastercard não são responsáveis por pagar despesas médicas de imediato, caso algum imprevisto aconteça, você deverá usar o limite do sue cartão para pagar, e só depois de seguir todos os protocolos de solicitação de reembolso, será reembolsado. lembre-se que para cada tipo de cobertura existe um limite de crédito a ser pago, ou seja, despesas que ultrapassem esse limite também não serão cobertas.

O seguro viagem é obrigatório para viajantes de fora do tratado Schengen. Além disso, o seguro deve oferecer cobertura mínima no valor de 30 mil euros. Em contrapartida, você terá livre circulação entre os países que fazem parte do Acordo, com o seguro válido por toda área. Atualmente, 26 países fazem parte do Acordo de Schengen. São eles: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslovênia, Eslováquia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Itália, Islândia, Letônia, Lituânia, Liechtenstein, Malta, Noruega, Luxemburgo, Polônia, Portugal, República Tcheca, Suécia e Suíça.

O seguro viagem Mastercard é um benefício exclusivo para clientes que possuem cartões das categorias platinum e black. 

 

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