Segunda Via de Fatura do Cartão de Crédito Submarino
Em parceria com o Banco Cetelem, o Submarino oferece aos seus clientes um cartão de crédito. Esse cartão pode ser emitido com a bandeira Mastercard ou Visa, em uma das modalidades oferecidas, de acordo a sua faixa de renda, com diversos benefícios aos seus clientes, inclusive a possibilidade de solicitar a emissão da segunda via da fatura do cartão. Esse artigo foi preparado para você, que está precisando da 2 via da fatura do seu cartão Submarino. Continue lendo…
Solicitar Segunda Via de Fatura pelo site Cetelem
Passo 1 – Como é um cartão emitido e administrado pelo Banco Cetelem, não se assuste, mesmo entrando pelo site do Submarino, você será redirecionado para o site do Cetelem.
Passo 2 – No local indicado, digite o número do cartão e do CPF do titular.
Passo 3 – Clique em “CONSULTAR”(botão verde, logo abaixo das informações solicitadas).
Passo 4 – Pronto! Você terá acesso a fatura detalhada do cartão selecionado.
Segunda Via de Fatura pela “Área do Cliente”.
Se você possui sua senha eletrônica (código composto de seis números, cadastrado no site)e preferir, poderá acessar a “área do cliente” e emitir a segunda via da fatura ou boleto. No site do Cetelem, digite seu CPF no local indicado (canto superior, direito). Digite sua senha eletrônica de acesso, diretamente no teclado virtual, e em seguida “Acessar”. Pronto.
Fatura Digital – O que é? Quais vantagens?
A fatura digital é um documento digital onde constam todas as informações relativas a movimentação efetuada com o seu cartão de crédito Submarino. Nela, constam as mesmos informações que na fatura impressa mas, estará na tela do seu computador (ou qualquer outro dispositivo pelo qual você acesse o seu e-mail). Ao aderir à fatura digital, você deixa de receber a fatura física (aquele papelzinho impresso) via correios, e passará a recebê-la mensalmente em seu e-mail cadastrado. Uma das vantagens em receber a fatura digital é que você será lembrado do vencimento de sua fatura, e evitará atrasos por esquecimento. Além disso, estará ajudando ao meio ambiente, evitando desperdício de papel.
Fatura Digital – Como Aderir?
Para aderir a esse serviço, é importante que você possua uma conta de e-mail ativa, por onde irá receber sua fatura. Essa conta de e-mail deve estar sempre atualizada, isso garante o recebimento de sua fatura. Por isso, antes de mais nada, se ainda não tem uma conta de e-mail, deverá cria-lo, antes de iniciar seu cadastro.
Para aderir a fatura digital, acesse o site do Cetelem e na “Área do cliente” (no canto superior direto da tela), digite seu CPF e clique em “ACESSAR”. Faça seu cadastro, fornecendo todos os dados solicitados e seguindo o passo a passo. Pronto! O serviço será ativado e você passará a receber suas faturas no e-mail cadastrado. Não se preocupe, a interface do site é de linguagem bem simples e o processo de cadastramento é bem rápido.
Importante: Se você não receber sua fatura na caixa de entrada do e-mail, cheque sua caixa de lixo eletrônico/spam.
Telefones e Contatos do Cartão de Crédito Submarino
O cartão de crédito submarino disponibiliza três centrais de atendimento, para atender seus clientes, de acordo ao serviço desejado.
- Para sugestões, reclamações e cancelamento, ligue para o SAC: 0800 286 8877 ou 0800 726 0604 (deficiente auditivo). Esse serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Caso deseje entrar em contato com a Central de Relacionamento, ligue: 4004 7990 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades). disponível de segunda à sábado, das 8:00 às 22:00
- Se desejar falar com a Ouvidoria, ligue:0800 722 0401 . De segunda à sexta, das 9:00 às 18:00, exceto feriados.
- O Submarino também disponibiliza atendimento através das redes sociais: Facebook e Twitter.
