Emitir Segunda Via de Fatura Cartão Mercado Livre
Com o posto de maior mercado brasileiro online, o Mercado Livre, é parceiro do Banco Cetelem que emite e administra o cartão de crédito Mercado Livre. Por isso, não se assuste ao solicitar uma segunda via de fatura do cartão e ser direcionado para o site do banco. Se você está precisando emitir a segunda via da fatura do seu cartão Mercado Livre, continue lendo, esse artigo explica todo passo a passo de como solicitar o serviço.
Emitir Segunda Via de Fatura pelo site Cetelem
Passo 1 – O Primeiro passo é acessar o site do Cetelem. Por ser um cartão administrado pelo Banco Cetelem, é através dele que você poderá solicitar a emissão de uma segunda via de fatura.
Passo 2 – No local indicado, digite o número do cartão e do CPF do titular.
Passo 3 – Clique em “CONSULTAR”(botão verde, logo abaixo das informações solicitadas).
Passo 4 – Pronto! Você terá acesso a fatura detalhada do cartão selecionado.
Emitir Segunda Via de fatura pela “Área do Cliente”.
Se você possui sua senha eletrônica (código composto de seis números, cadastrado no site)e preferir, poderá acessar a “área do cliente” e emitir a segunda via da fatura ou boleto. No site do Cetelem, digite seu CPF no local indicado (canto superior, direito). Digite sua senha eletrônica de acesso, diretamente no teclado virtual, e em seguida “Acessar”. Pronto.
Fatura Digital: O que é? Quais Vantagens?
A fatura digital é um documento digital onde constam todas as informações relativas a movimentação efetuada com o seu cartão de crédito Mercado Livre. Nela, constam as mesmos informações que na fatura impressa mas, estará na tela do seu computador (ou qualquer outro dispositivo pelo qual você acesse o seu e-mail). Ao aderir à fatura digital, você deixa de receber a fatura física (aquele papelzinho impresso) via correios, e passará a recebê-la mensalmente em seu e-mail cadastrado. Uma das vantagens em receber a fatura digital é que você será lembrado do vencimento de sua fatura, e evitará atrasos por esquecimento e até mesmo a necessidade de solicitar a emissão de uma segunda via de fatura. Além disso, estará ajudando ao meio ambiente, evitando desperdício de papel.
Como aderir a Fatura Digital?
Para aderir a esse serviço, é importante que você possua uma conta de e-mail ativa, por onde irá receber sua fatura. Essa conta de e-mail deve estar sempre atualizada, isso garante o recebimento de sua fatura. Por isso, antes de mais nada, se ainda não tem uma conta de e-mail, deverá cria-lo, antes de iniciar seu cadastro.
Para aderir a fatura digital, acesse o site do Cetelem e na “Área do cliente” (no canto superior direto da tela), digite seu CPF e clique em “ACESSAR”. Faça seu cadastro, fornecendo todos os dados solicitados e seguindo o passo a passo. Pronto! O serviço será ativado e você passará a receber suas faturas no e-mail cadastrado. Não se preocupe, a interface do site é de linguagem bem simples e o processo de cadastramento é bem rápido.
Importante: Se você não receber sua fatura na caixa de entrada do e-mail, cheque sua caixa de lixo eletrônico/spam.
Telefones para Contato do Cartão Mercado Livre
Caso você não se sinta seguro, ou tenha dificuldades para solicitar a segunda via de fatura, poderá entrar em contato com o cartão de crédito Mercado Livre através do telefone. Para isso, poderá ligar para a central de relacionamento ao cliente, SAC ou Ouvidoria.
- Central de Relacionamento ao Cliente: Atendimento, consultas e solicitações das 08:00 às 22:00 (segunda a sábado). Telefones: 4004 7990 (Capitais e regiões metropolitanas) e 0800 704 1166 (outras localidades).
- SAC (Serviço de Atendimento ao cliente): Sugestões, reclamações e cancelamentos das 08:00 às 22:00 (segunda a sábado). Telefone: 0800 286 8877.
- Deficiente Auditivo: Atendimento das 08:00 às 22:00 (segunda a sábado).Telefone: 0800 726 0604.
- Ouvidoria(Se você não ficar satisfeito com a solução apresentada em nossa Central de Relacionamento ou SAC). Atendimento de segunda a sexta das 9h às 18h exceto feriados. Telefone: 0800 722 0401.
