Como Cancelar a iConta (Conta Digital Itaú)
A iConta é uma conta corrente para pessoa física que pode ser aberta pela internet (computador ou smartphone). É a conta digital do Banco Itaú, com tarifas mais baixas ou até mesmo gratuita, onde o cliente deverá fazer todas as transações por meio eletrônico.
Para abrir uma iConta, basta ter um smartphone com acesso a internet, baixar o aplicativo e seguir o passo a passo. Na hora fechar uma iConta, o cliente não encontra a mesma facilidade. Na realidade, nenhuma informação referente ao encerramento de uma iConta está disponível no aplicativo, nem muito menos no próprio site do banco e por esse motivo criamos esse artigo.
Por que encerrar uma iConta
Assim como as demais contas digitais, a iConta tem diversas vantagens, então o que leva um cliente a desistir de uma conta digital?
Por ser uma conta gratuita ou de baixo custo (existem pacotes para contas digitais), têm suas limitações e em determinado momento pode não ser interessante e se mostrar desvantajosa.
Além do simples desinteresse do cliente em continuar o vínculo com o banco Itaú, outro aspecto que pode levar o cliente encerrar sua conta.Como o pacote digital não contempla os atendimentos nos guichês de atendimento ao cliente ou caixa, correspondentes bancários ou pelo atendimento telefônico com auxílio de telefonista, assim como a emissão de cheques e de cartão de crédito, esses serviços, quando usados, são tarifados de acordo a tabela vigente. E em determinado momento, essa conta pode passar a custar mais caro que uma conta corrente tradicional.
Como fechar uma iConta
O encerramento da iConta não pode ser feito pela internet, o cliente que deseja encerrar sua iConta deverá ir até uma agência Itaú. Não é necessário ir a agência na qual a conta pertence (a agência de relacionamento escolhida no momento da abertura), a cancelamento da conta pode ser feito em qualquer agência do banco Itaú.
A solicitação de cancelamento da iConta só pode ser feita pelo seu titular. Para fazer essa solicitação, o cliente deve ir a agência portando seu documento de identificação oficial com foto com foto (RG, CNH, Passaporte, Carteira de Trabalho, etc), levar seu próprio requerimento de cancelamento ou solicitar um termo de encerramento de conta-corrente no banco. Preencher e assinar.
É importante lembrar que o saldo da conta deverá estar zerado no momento da solicitação e que encerramento da conta será efetivado em até 30 dias após a entrega da do termo de encerramento.
Observação importante: Solicite uma via do termo de encerramento para comprovar a sua solicitaçã0 e evitar problemas futuros.
