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Apesar de toda digitalização dos serviços bancários, a Caixa ainda é um dos bancos mais burocráticos para habilitar os serviços online. O correntista da Caixa ainda enfrenta alguns desafios para cadastrar seu usuário e senha do internet banking, assim como a assinatura eletrônica. 

Nesse artigo, esclareceremos todas as dúvidas, explicando todo o passo a passo de como cadastrar usuário e senha no internet banking, como instalar o módulo de segurança, como habilitar o seu smartphone para ter acesso ao aplicativo Caixa e todo o processo para cadastro de assinatura eletrônica.

Como Cadastrar Usuário e Senha do Internet Banking Caixa

O cadastro do usuário e senha em seu internet banking é necessário para que você possa acessar as informações de sua conta Caixa e habilitar seus dispositivos para realizar transações financeiras, desde uma simples conferência de saldo, até pagamentos e transferências, preparamos esse artigo, com todo passo a passo detalhado.

Cadastrar Usuário e Senha de Acesso do Internet Banking Caixa

Para ter acesso a sua conta, bem como realizar transações financeiras pelo internet banking da Caixa, você precisará efetuar o cadastro de sua conta, criando um usuário. É um processo rápido, simples e muito seguro. Siga o passo a passo.

Passo 1 – Acesse o Internet Banking Caixa . Clique em “CADASTRAR”.

Passo 2 – Leia o contrato de prestação de serviços internet banking Caixa, selecione “Li e aceito o regulamento” e clique em “CONCORDO”.

Passo 3 – Preencha os campos com os dados pessoais solicitados : Nome completo, CPf, e data de nascimento. Em seguida, clique em “CONTINUAR”.

Passo 4 – Selecione o seu tipo de conta, digite o número da agência, conta e dígito.  Em seguida, uso o teclado virtual e digite a senha de 4 dígitos da sua conta (aquela que você utiliza para compras em débito automático). Então, clique em “CONFIRMAR”.

Passo 5 – Leia as informações sobre usuário e senha. Digite o usuário escolhido (nome que você sempre irá informar para acessar sua conta). Use o teclado virtual para digitar a senha escolhida para acesso ao internet banking. Lembre-se de escolher uma senha alfanumérica. Digite novamente a senha para confirmar e clique em “CONFIRMAR”.

Passo 6 – Confira seus dados e clique em “CONTINUAR”.

Passo 7 – Pronto! Seu usuário foi criado com sucesso. Agora é só acessar a conta . Para isso você precisará baixar o módulo de segurança da caixa. em alguns sistemas o nódulo de segurança é instalado automaticamente ou é solicitada a permissão de instalação ao usuário.

Como Instalar o Módulo de Segurança Internet Banking Caixa – Passo a Passo

Passo 1 – Logo no seu primeiro acesso ao internet banking Caixa, será solicitado a instalação do módulo de segurança Caixa. Basta acessar o internet banking Caixa com seu usuário e senha já criados. Leia as informações e clique em “CONCORDO”.

Passo 2 – Faça o download e instale o módulo de segurança em seu computador.

Passo 3 – Clique em “OK “. Pronto! O módulo de segurança foi instalado com sucesso.

 

Habilitar o Smartphone para Uso do Aplicativo Caixa

Passo 1 – Baixe o aplicativo da Caixa em seu smartphone.

Passo 2 – Acesse o aplicativo Caixa e clique em “Acessar sua Conta”. Insira o nome de usuário cadastrado, selecione o tipo de pessoa e clique em “Continuar”.

Passo 3 – Digite a senha da internet cadastrada por você no seu internet banking e clique em “Continuar”.

Passo 4 – Sendo seu primeiro acesso, preencha o número do seu celular com DDD. Clique em “Continuar”. Você receberá um SMS com o código de ativação no número que você informou.

Passo 5 – Você deverá voltar ao internet banking por meio do seu computador e inseri o código de ativação na opção “Caixa Celular -> validação de Smartphone”.

Passo 6 – Selecione a conta que deseja utilizar no smartphone e coloque em “CONTINUAR”.

Passo 7 – Leia o termo de adesão a Serviços da Caixa via Smartphone e selecione “Li e concordo com as condições do serviço”Em seguida, clique em “CONCORDO”.

Passo 8 – Agora digite, no local indicado, o código de validação que você recebeu por SMS e clique em “CONFIRMAR”.

Passo 9 – Para finalizar o processo, digite sua assinatura eletrônica cadastrada e em seguida, clique em “CONFIRMAR”.

Passo 10– Pronto! Seu smartphone foi validado com sucesso. Clique em “SALVAR”. Agora você poderá utilizar o seu aplicativo para realizar pagamentos, transferências, dentre outros serviços disponíveis.

 

 

Cadastrar Assinatura Eletrônica da Caixa (100% online)

Após  seguir todo o passo a  passo descrito acima e já possuir seu acesso ao internet banking e aplicativo do celular, você poderá  cadastrar sua assinatura eletrônica Caixa 100% online, diretamente no seu smartphone ou computador, através do site do internet banking. 

Para que serve a assinatura eletrônica?

Na hora de efetuar pagamento, transferências e qualquer outra transação através da internet (aplicativo Caixa ou internet banking), você precisa informar a sua assinatura eletrônica, ela funciona como uma senha, que será sempre solicitada para que as transações realizadas em sua conta sejam concluídas, proporcionando ainda mais segurança. Além disso, o cadastro da assinatura eletrônica é um passo importante para que você possa habilitar os dispositivos pelos quais deseja acessar e efetuar transações em sua conta Caixa.

Quem pode cadastrar a assinatura eletrônica

Para cadastrar a assinatura eletrônica da sua conta Caixa, através do internet banking, você precisa ter sua senha, login e dispositivo de acesso (computador) cadastrados e possuir um cartão com chip. Caso o seu cartão da conta não possua chip, será necessário ir até sua agência e solicitar ao gerente de sua conta o cadastramento de uma assinatura eletrônica provisória, a qual precisará ser alterada por você em até 15 dias, através do internet banking.

Passo a passo de Como Cadastrar a Assinatura Eletrônica Caixa 100% Online

Passo 1 – Acesse o sie do Internet Banking Caixa. Informe seu login e senha.

Passo 2 – Já logado em sua conta. Clique em “Gerenciar acesso”.

Passo 3 – Um “Menu” ficará disponível. Clique em “Senhas”.

Passo 4 – Selecione a conta para qual deseja cadastrar a assinatura eletrônica (caso você possua mais de uma conta cadastrada em seu CPF) e clique em “Cadastrar Assinatura”.

Passo 5 – Leia o termo de adesão ao serviço de assinatura eletrônica, selecione “Li e concordei com as condições do serviço” e clique em “Concordo”.

Passo 6 – Escolha a combinação numérica para sua assinatura. Evite sequências simples, alternadas e com mais de dois números repetidos. A senha deve ser digitada no teclado virtual. Em seguida, Clique em “Confirmar”.

Passo 7 – Pronto! Sua assinatura eletrônica foi criada. Agora você precisará desbloquea-la em um terminal de autoatendimento.

Como Desbloquear Assinatura Eletrônica da Caixa – Passo a Passo

Para desbloquear sua assinatura eletrônica, você precisará ir até um terminal de autoatendimento da Caixa, com seu cartão do banco e CPF.

Passo 1 – Dirija-se a um terminal de autoatendimento da Caixa Econômica Federal.

Passo 2 – Insira o cartão e clique em “Continuar”

Passo 3 – Selecione a opção “Outros serviços” e em seguida, “Outros Serviços”novamente.

Passo 4 – Selecione a opção “Senhas”e em seguida, “Validação de acesso”.

Passo 5 – Selecione a opção “Desbloqueio da assinatura eletrônica” e aguarde.

Passo 6 – Digite o CPF e clique em “Confirma”.

Passo 7 – Escolha as sílabas correspondentes a senha do seu cartão. Aguarde.

Passo 8 – Seu cartão será liberado e o desbloqueio terá sido efetuado com sucesso.

Observação importante: Esse desbloqueio não poderá ser efetuado em um caixa eletrônico caso o bloqueio tenha ocorrido por questões de segurança. Nesse caso, você precisará ir até sua agência.

Esqueci Minha Assinatura Eletrônica, o Que Fazer?

Atualmente, tudo exige uma senha. São tantas combinações que isso pode gerar uma confusão e você acabar esquecendo qual combinação escolheu para sua assinatura eletrônica. Mas, não se preocupe. Caso você esqueça sua assinatura eletrônica, para recuperá-la, você precisará ir ate sua agência e solicitar ao gerente de sua conta uma assinatura eletrônica provisória, com validade de 15a dias. Você precisará acessar o internet banking para alterar a sua assinatura eletrônica provisória por uma permanente, escolhida por você. Para tanto, vá em “Gerenciar Acesso -> Senhas -> Alterar a Assinatura Provisória. Pronto!

Diariamente, diversas pessoas realizam saques, depósitos, transferências, entre outras transações bancárias na Caixa Econômica Federal, e diferente das demais instituições financeiras, além de informar o número da conta e da agência, é necessário informar o número da operação para identificar a conta. Para te ajudar a identificar os números de cada tipo de conta, resolvemos escrever esse artigo. Continue lendo.

O que é número de operação da Caixa

Para realizar uma transação financeira, na Caixa Econômica Federal, um depósito por exemplo, é necessário informar três sequencias numéricas: número da agência, número da conta e da operação. O número da operação é composto por 3 algarismos numéricos, que identificam o tipo de conta, se é uma conta corrente ou poupança, se pertence a uma pessoa jurídica ou física, por exemplo.

Número da operação – Onde encontrar? Como saber?

A Caixa Econômica Federal oferece aos seus clientes diferentes tipos de contas: poupança, conta corrente, conta salário, conta simples, disponível tanto para pessoa física, quanto para pessoa jurídica. Se você é um cliente Caixa e ainda não sabe qual o número da operação da sua conta, ou não sabe onde encontrar, não se preocupe, é bem mais simples do que se imagina.

O número da operação está impresso na parte da frente do seu cartão, junto ao número da agência e da conta. O dígito de uma conta bancária da Caixa é composto por 10 dígitos. Os 3 primeiros se referem ao número da operação, que é o tipo de conta, os 6 números seguintes representam o número da conta e o dígito que vem depois do hífen é o verificador da conta. Veja na imagem, onde encontrar e como identificar o número da operação de sua conta Caixa.

Números de operações da Caixa

Listamos todos os números de operações Caixa e o tipo de conta correspondente.

• 001 – Conta Corrente de Pessoa Física
• 002 – Conta Simples de Pessoa Física
• 003 – Conta Corrente de Pessoa Jurídica
• 006 – Entidades Públicas
• 007 – Depósitos Instituições Financeiras
• 013 – Poupança de Pessoa Física
• 022 – Poupança de Pessoa Jurídica
• 028 – Poupança de Crédito Imobiliário
• 043 – Depósitos Lotéricos

A Caixa Econômica Federal, conhecida popularmente como Caixa, é uma das maiores instituições financeiras do Brasil. Fundada em 1861, ainda por Dom Pedro II, em seus mais de 150 anos de história vem evoluindo muito. Hoje, conta com milhões de clientes, operando como um banco múltiplo. Oferece, além de financiamentos, empréstimos, planos de investimento e cartões de crédito, a abertura de conta Corrente e/ou Poupanças.

Vantagens de Abrir Conta Corrente Caixa

• Não há exigências de valor mínimo de depósito para abertura;
• Emissão de cartão múltiplo;
• Crédito facilitado para financiamento de imóvel;
• Mais de 4mil agências e pontos de atendimento, espalhados pelo Brasil;
• Possibilidade de isenção do pagamento da cesta de serviço;
• Transferência automática de salário;
• Consulta de saldo e extrato pelo telefone;
• Aplicativo gratuito para gerenciamento de suas finanças.

É possível Abrir uma Conta Corrente Caixa pelo celular?

Observação: A Caixa suspendeu a abertura de contas através da internet ou telefone. Para abertura de uma conta Caixa você deve se dirigir aos canais de atendimento físicos.

Quem tem Nome Sujo Pode Abrir Conta Corrente Caixa?

Sim. Apesar de realizar a análise de crédito, eventualmente, quem está com o nome negativado poderá ter seu pedido de abertura validado. Não custa tentar.

Você poderá consultar seu CPF gratuitamente no Serasa e no Boa Vista SCPC, para verificar se existe alguma pendência financeira.

Como abrir uma conta Corrente Caixa – Na Agência

A conta corrente caixa é repleta de vantagens, sendo a escolha perfeita para aqueles clientes que desejam agilidade e eficiência em suas movimentações financeiras. Ela pode ser acessada por caixas eletrônicos da Caixa, internet banking ou aplicativo de celular.

Através do sistema online é possível fazer DOCs e TEDs, recargas de telefone, administração de aplicações financeiras, solicitação de empréstimos, verificar extrato completo, fazer transferências (ilimitadas) entre contas Caixa e ainda, se essas vantagens não bastarem, o cliente pode procurar uma agência e solicitar o talão de cheque da Caixa.

Para abrir uma conta corrente na Caixa é muito fácil, siga o passo a passo.

Passo 1 – Basta procurar uma agência. Para saber o endereço da mais próxima consulte o site da Caixa. Além das agências, você poderá abrir uma conta em qualquer lotérica ou correspondente Caixa. As Lotéricas e Correspondentes formalizam a proposta de abertura de Conta Corrente, que é finalizada na Agência da escolha do proponente.

Passo 2 -Vá até a agência escolhida portando a original e xerox de todos os documentos necessários para abertura da conta (listados abaixo).

Passo 3 – No guichê de atendimento ao cliente, solicite a abertura de uma conta corrente. O atendente irá solicitar os documentos, preenche a solicitação de abertura e você deverá assinar o contrato de adesão, concordando com os termos.

Passo 4 – Em alguns dias, seu cartão chegará no endereço informado e você poderá utilizar todos os serviços disponibilizados pelo banco.

Observação: Não há exigência de valor mínimo de depósito, mas dependendo do propósito da abertura da conta, o gerente pode negociar um depósito inicial, cujo valor deve estar expresso no Contrato de Abertura de Contas, conforme determina o Banco Central do Brasil. A conta não movimentada por 180 dias e sem saldo é encerrada automaticamente.

Documentos necessários para abrir conta corrente na Agência da Caixa

• CPF: Cadastro de Pessoa Física, caso ainda não tenha, faça sua solicitação na própria agência da Caixa.
• RG: Registro Geral, impresso na identidade. Ou outro documento de identificação com foto colorida, como CNH, passaporte ou Carteira de trabalho.
• Comprovante de Renda Atualizado: Recomendável que apresente o último holerite (contracheque) válido, além de levar registros dos últimos 6 meses (segunda parte opcional). Outros documentos aceitos como comprovante de renda são: declaração do imposto de renda, extrato de conta vinculada no FGTS, a Carteira de Trabalho atualizada ou carnê de INSS com recolhimento em dia, entre outros.​
• Comprovante de Residência: Apresentar alguma conta de água, luz, telefone, ou fatura de cartão de crédito, em que seu nome esteja como titular, ou até mesmo levar o contato de aluguel ou compra da residência.

Observação importante: Os documentos devem estar em perfeito estado de conservação, sem rasuras ou violações. Não são aceitos documentos de comprovação de residência e renda com mais de 60 dias da data de emissão.

Como abrir uma conta Poupança Caixa – Na Agência

Passo 1 – Com as cópias e originais dos documentos necessário para abertura da conta poupança em mãos (listados abaixo), vá até a agência Caixa de sua preferência, ou lotérica ou em um correspondente Caixa Aqui.

Passo 2 – No balcão de atendimento ao cliente, solicite a abertura da conta poupança, preencha e assine o contrato de adesão.

Passo 3 – Pronto! Agora é só iniciar os depósitos e aguardar a chegada do seu cartão de débito, no endereço fornecido.

Documentos necessários para abrir uma conta Poupança Caixa

Apesar de possuir, basicamente, 2 tipos de poupança, para abrir uma Poupança Caixa é necessário apresentar, os mesmo documentos na solicitação de abertura de ambas poupanças.

• Documento de identificação com foto
• CPF
• Comprovante de Residência

Observação: Você deve levar cópia e original dos documentos listados. Documentos rasurados ou violados não são aceitos, assim como comprovante de residência com mais de 60 dias de emissão.

Vantagens da Conta Poupança Caixa

A poupança é uma das modalidades de conta mais requisitadas na Caixa, sendo que a remuneração mensal segue o padrão de 0,5%, regulados pelo Banco Central, que são computados em relação ao valor disponível na conta pelo período de um mês, ou seja, depósitos no final do mês não vão somar a remuneração instantaneamente.

Entre suas vantagens está a praticidade de ser operada também via internet, em que é possível fazer todos os tipos de movimentação, ou seja, ter o banco no seu computador.

Trata-se de um investimento seguro, ideal para aquelas pessoas que tem um valor parado e não querem ficar gastando com taxas em outras modalidades de conta, deixando assim seu dinheiro na Caixa Poupança, em que ele todo mês ainda vai gerar um pequeno lucro. Ao contrário do que muitos pensam, os depósitos podem ser feitos a qualquer momento do mês, bem como os saques, isso em virtude pela política de dia base. A cada depósito, um novo dia base é criado e a remuneração programada somente para o mês seguinte, quando a data completar 30 dias.

Tipos de Conta Poupança da Caixa

A caixa econômica disponibiliza a abertura da Poupança Comum, Poupança integrada e Poupança Caixa Aqui. Cada uma delas tem uma característica, para saber qual melhor se encaixa ao seu perfil, leia as informações abaixo.

A Poupança comum não possui nenhuma ligação com uma conta corrente, pode ser aberta independentemente da abertura de uma conta corrente. Não possui limite máximo de depósito ou saldo mensal. Nessa conta não são cobradas pacote de serviços, podendo realizar saques a qualquer momento.

A Poupança integrada pertence a uma conta corrente, aberta automaticamente, junto com a conta corrente. Essa conta pode ser movimentada com o mesmo cartão e em todos os terminais, assim como a conta corrente a que pertence.

A Poupança Caixa Fácil é aberta em casas lotéricas e Correspondentes Caixa Aqui, possuem limite de saldo mensal de R$3.000,00. Excelente para quem recebe o benefício do bolsa família, podendo receber nessa conta,\.

Quem Pode Abrir uma Poupança Caixa Aqui

Para abrir uma conta poupança caixa aqui, você deve ter brasileiro nato ou naturalizado, domiciliado no país, alfabetizado e maior de 18 anos.

Como abrir conta corrente Caixa – Pessoa Jurídica

Uma conta jurídica é ótima para empresas, que vão ter acesso a novas e maiores linhas de crédito, com ótimas possibilidades de empréstimos, além é claro da possibilidade do PIS Empresa e pagamento de FGTS e INSS.

A abertura desse tipo de conta corrente é feita diretamente em uma agência da Caixa Econômica.

Documentos necessário para abrir uma conta corrente para empresa

Para abrir uma conta pessoa jurídica na Caixa é necessário apresentar a original e cópia dos seguintes documentos:

• Constituição da empresa (qualquer alteração posterior deve ser também apresentada)
• CNPJ: Apresentar o documento que comprova a inscrição no cadastro nacional. Exemplos: CCMEI, Contrato Social, Estatuto, Requerimento de Empresário.
• Comprovante de endereço: Documento padrão para abertura de contas.
• Se a empresa tiver fins lucrativos, os comprovantes de rendimentos do último ano (12 meses anteriores) devem ser apresentados. Se você prosseguir para agência em maio, deve trazer os comprovantes desde maio do ano anterior. Exemplos: Declaração de IRPJ do último exercício fiscal, ECF, DASN, DEFIS, Extrato do Simples Nacional ou Declaração de Faturamento emitida pelo contador responsável pela empresa
• Documentos oficiais dos sócios da empresa: RG e CPF, Passaporte ou CNH.

Telefones para Contato com a Caixa

A Caixa disponibiliza o “Fale conosco; Se você estiver em uma capital ligue: 3004 1104, se estiver em outra localidade, ligue: 08007260104.

O SAC Caixa está disponível 24 horas por dia, no telefone 0800 726 0101. Você poderá fazer reclamações, sugestões, elogios, pedidos de cancelamento, informações sobre produtos e serviços da Caixa. Podendo ligar de telefone fixo ou celular.

Para reclamações ou denúncias, entre em contato com a Ouvidoria Caixa no telefone 0800 725 7474. O atendimento ocorre em dias úteis, das 09:00 às 18:00.

Outros canais de atendimento estão disponíveis nas redes sociais, através da página da Caixa no Facebook, ou Twitter, ou no site da Caixa, através do Fale Conosco.

Infográfico Abrir Conta Corrente Caixa pelo Celular

Baixar Infográfico Abrir Conta Corrente Caixa pelo Celular em PDF

Em algumas localidades não é viável para a Caixa Econômica Federal abrir uma estrutura de banco completa, com gerentes, cofre e todo o aparato necessário, por isso existem os correspondentes bancários. A criação de tal forma de negócio visa desafogar os bancos de uma grande concentração de clientes, o que ajuda bastante em alguns dias do mês, quando aumenta o fluxo de clientes para pagamento.

Um correspondente da Caixa é uma mini agência bancária responsável por prestar alguns ser serviços bancários, mas não todos. Os mais comuns são abertura de conta corrente e poupança, pagamento de contas deste ou de outros bancos, recarga de celular, saques e depósitos. O correspondente tem filiação a uma agência e na verdade ele não abre as contas, mas envia os dados para a agência e essa faz as devidas verificações e assim pode abrir a conta ou poupança.

Algumas das vantagens para o dono de empresário que deseja abrir um correspondente da Caixa são ter clientes fidelizados, o apoio da Caixa para padronizar e gerenciar seu negócio e ter maior fluxo de clientes, pois pagamentos é de longe o maior responsável pelo aumento de clientes. O lucro vem por serviço prestado, ou seja, quanto mais clientes forem atendidos, mais lucros são possíveis.

Os estabelecimentos comerciais autorizados a ser correspondentes precisam cumprir algumas regras como ter fluxo de caixa compatível com as operações bancárias, ambiente seguro, ter como frequentadores o principal público alvo da Caixa, os cadastrados em Bolsa Família, PIS, Seguro-Desemprego e INSS, vendam produtos da cesta básica. Também devem prestar todos os serviços do contrato e não apenas escolher alguns, cumprir as regras de atendimentos preferencial, cumprir as leis de lavagem de dinheiro e ser for um correspondente da Caixa, não pode ser de outro banco.

Passo a passo para abrir um correspondente da Caixa

O primeiro passo, caso você não seja ainda, é ser um cliente Pessoa Jurídica da Caixa, ou seja, cliente PJ e com isso terá que ter CNPJ devidamente legalizado, contrato social, documento com foto dos sócios, comprovante de residência da empresa atualizado e ir até uma agência da Caixa abrir sua conta.

Os documentos necessários para abrir um correspondente da Caixa são:

• estatuto da empresa e
• Certificado de Regularidade do FGTS
• Certidão Negativa de Débito com INSS
• Certidão Negativa quanto à Dívida Ativa da União
• Certidão Negativa de Débitos de Tributos e Contribuições Federais (MF/Receita Federal)
• Comprovante de Inscrição Estadual 
• Comprovante de inscrição Municipal
• Declaração de inscrição do SIMPLES, se for o seu modelo de negócio

Haverá uma pesquisa da situação cadastral tanto da empresa como dos sócios e exigência de declaração de antecedentes criminais dos sócios da empresa, o que pode ser obtido online de forma gratuita. Vá até uma agência com todos os documentos e espere a aprovação cadastral para começar os trabalhos. Há um treinamento sobre o padrão de atendimento, gerenciamento do negócio e monitoração constante da agência a qual você se filiar para evitar tanto um bom atendimento como crimes de lavagem de dinheiro, bem comuns.